Retourbeleid

Dit retourbeleid geldt voor de Klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

Herroepingsrecht

U heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met 5 star sign (Takkit) binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.

Ingangsdatum van de termijn

De termijn gaat in op de dag nadat u, of een vooraf door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

• als u in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
• als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
• bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Retourkosten

U dient de retourkosten zelf te dragen. Indien deze kosten hoger zijn dan het reguliere posttarief, geven wij een raming van deze kosten. De verzendkosten die u bij de aankoop van het product heeft gemaakt, worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor uw eigen rekening.

Omgang met het product tijdens de bedenktermijn

Binnen de bedenktermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat u in een fysieke winkel zou kunnen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven beschreven.

Hoe herroept u de overeenkomst?

U kunt de overeenkomst binnen de gestelde termijn ontbinden door het modelformulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan 5 star sign (Takkit), of op andere ondubbelzinnige wijze aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Bij een digitale melding bevestigen wij de ontvangst hiervan. Na ontbinding heeft u nog 14 dagen om het product terug te zenden.

Retouradres

Producten kunnen geretourneerd worden naar:

Terugbetaling

Reeds door u (vooruit) betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugbetaald op dezelfde wijze als waarop u de bestelling heeft betaald. Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant.

Contact